Op een professionele manier uw huis verkopen, dat is waar KasKaribe u bij helpt. We willen zo relevant mogelijk zijn en om dit te bereiken laten we onze website, communicatie en producten zoveel mogelijk aansluiten op uw situatie. Hiervoor hebben we meer nodig dan goede services en slimme technologie. Hiervoor verwerken en bewaren wij uw persoonlijke gegevens. Daarbij is de veiligheid van uw gegevens voor ons het allerbelangrijkste. Lees hieronder welke gegevens wij van u verzamelen en wat dit voor u betekend.

Waarom hebben wij uw gegevens?
Als wij u beter kennen, kunnen we u beter helpen. Neem bijvoorbeeld onze servicedeskmedewerkers. Als u hen belt met een vraag, willen zij u natuurlijk zo snel mogelijk kunnen helpen. Daarom kunnen ze inzien of u klant bent en welke producten u bij ons hebt. Ook uw contact met de servicedesk slaan we op zodat we u een volgende keer nog beter en sneller kunnen helpen.

Welke gegevens hebben we van u?
Dat hangt ervan af of u klant bent of niet. Van onze klanten hebben we basisgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast bewaren we ook gegevens over de woning die u te koop zet, zodat we kunnen vaststellen dat u eigenaar bent van de woning.

Van zowel klanten als niet-klanten gebruiken we ook anonieme gegevens zoals cookies, pixels en bepaalde versleutelde data. Dat kan alleen wanneer u daar in uw browser toestemming voor geeft. Wij slaan deze gegevens niet op, maar we gebruiken ze om onze website voor u zo relevant en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Hoe komen we aan uw gegevens?
Als u klant bij ons wordt, vragen we u om een aantal gegevens en documenten die deze gegevens bevestigen. Deze overhandigd u dus zelf aan ons. Deze gegevens slaan we vervolgens op in onze beveiligde systemen. Ook beschikken wij over gegevens die u hebt ingevuld op onze website, bijvoorbeeld bij het plaatsen van uw woning of bij het invullende van het contactformulier of bij het reageren op een woning. Informatie over uw surfgedrag op onze website gebruiken we wanneer u cookies hebt aanstaan.

Hoe zorgen wij dat uw gegevens veilig zijn?
Het is voor ons prioriteit nummer één dat uw gegevens bij ons veilig zijn. We doen er daarom alles aan om ze bijzonder goed te beveiligen tegen diefstal, verlies of onwettelijk gebruik. Wij houden ons natuurlijk aan alle regels op gebied van privacy, maar we gaan net een stapje verder. Zo monitoren we nauwkeurig onze systemen en zijn onze servers geplaatst binnen een streng beveiligde locatie met fysieke beveiliging van de ruimtes waar de gegevens zijn opgeslagen. Uw gegevens zitten dus veilig achter slot en grendel.

Met wie delen we uw gegevens?
KasKaribe deelt uw gegevens alleen alsdat nodig is om een bepaalde dienst te leveren, of als dat onze dienstverlening verbetert. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om gegevens over te dragen, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst. Maar buiten dat, delen we uw gegevens niet zomaar. KasKaribe verkoopt uw gegevens al helemaal niet aan andere partijen. We delen uw gegevens natuurlijk wel met u, als u ze in wilt zien.

Wat zijn uw rechten en wat kunt u doen?
U kunt bij ons altijd uw gegevens inzien en waar mogelijk laten aanpassen of verwijderen. In uw persoonlijke account vind u een al een deel van deze gegevens. Om al uw gegevens in te zien kunt u ons per e-mail een verzoek sturen. Wij doen er dan alles aan om u zo snel mogelijk te helpen, maar in ieder geval ontvangt u binnen 30 dagen onze reactie.

Cookies
De KasKaribe.nl website maakt gebruik van zogenaamde 'cookies'. Cookies zijn te beschouwen als data die de KasKaribe server naar uw browser stuurt die dit vervolgens op de harde schijf van uw computer opslaat. Cookies stellen ons in staat om terugkerende bezoekers sneller en efficiënter toegang te verlenen tot de website, alsmede om terugkerende bezoekers beter van dienst te kunnen zijn. In de instellingen van uw browser kunt u de mogelijkheid om cookies te ontvangen uitschakelen.

Wijzigingen
KasKaribe.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Controleer daarom regelmatig deze pagina.

Heeft u vragen over dit Privacy Statement? Neem dan contact met ons op.

Voor het laatst bijgewerkt op 16-5-2020